Comercio social

Sobre

El comercio social es un campo en rápida evolución que combina las redes sociales y el comercio electrónico para crear una experiencia de compra fluida. Permite a los usuarios descubrir, explorar y comprar productos directamente en las plataformas de redes sociales, eliminando la necesidad de navegar a sitios web externos. Esta integración mejora la interacción con el cliente al permitir interacciones en tiempo real entre marcas y consumidores. Plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest ofrecen funciones como publicaciones que permiten comprar, compras en vivo y venta entre particulares, lo que facilita que las empresas lleguen a un público más amplio. El comercio social ofrece varias ventajas, como la comodidad, las recomendaciones personalizadas y una mayor interacción con el cliente. Aprovecha los datos de los usuarios para ofrecer sugerencias de productos relevantes y permite la comunicación directa con las marcas. La prueba social, como los "me gusta" y las reseñas, también desempeña un papel crucial a la hora de influir en las decisiones de compra. Al agilizar el proceso de compra, el comercio social reduce la fricción y aumenta las tasas de conversión. Como subconjunto del comercio electrónico, se prevé que el comercio social siga creciendo, con muchas plataformas invirtiendo en tecnologías como la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) para enriquecer aún más la experiencia de compra.