Costo de Adquisición de Clientes (CAC)

Sobre

El Coste de Adquisición de Clientes (CAC) es una métrica empresarial crucial que mide el coste medio de adquirir un nuevo cliente durante un periodo determinado. Abarca todos los gastos relacionados con marketing, publicidad y ventas, incluyendo los salarios de los empleados, los costes de software y los honorarios de consultoría. El CAC se calcula dividiendo el coste total de adquisición entre el número de nuevos clientes adquiridos durante ese periodo. El CAC varía significativamente según el sector; las empresas B2B suelen tener costes más altos debido a ciclos de venta más largos y procesos de toma de decisiones más complejos. Por el contrario, las empresas B2C suelen tener CAC más bajos debido a ciclos de venta más rápidos. Comprender el CAC es esencial para evaluar la eficiencia y la rentabilidad del marketing, especialmente en comparación con el Valor de Vida del Cliente (CLV). Un CLV más alto puede justificar un CAC más alto, lo que indica un potencial de crecimiento de los ingresos a largo plazo.