Venta minorista experiencial con RV/RA

Sobre

El comercio experiencial combina elementos físicos y digitales para crear experiencias inmersivas para los clientes. Se centra en entornos atractivos que fomentan la interacción con productos y marcas, a menudo utilizando tecnologías como la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA). Este enfoque transforma las compras tradicionales al ofrecer experiencias memorables que van más allá de la simple venta de productos. Por ejemplo, tiendas como el 837 de Samsung en Nueva York ofrecen pantallas interactivas y experiencias de RV, lo que permite a los clientes conectar profundamente con la marca. La integración de la RV y la RA en el comercio experiencial mejora las compras tanto online como offline. Tecnologías como la app Place de IKEA y la plataforma Buy+ de Alibaba permiten a los clientes probar productos virtualmente y explorar entornos virtuales. Esto no solo aumenta la interacción del cliente, sino que también ofrece experiencias personalizadas mediante recomendaciones basadas en IA y contenido interactivo. Como resultado, el comercio experiencial con RV/RA fomenta la fidelidad y la satisfacción de la marca al ofrecer interacciones únicas e inmersivas que van más allá de las experiencias tradicionales de compra.