WhatsApp Business

Sobre

WhatsApp Business es una plataforma especializada diseñada para facilitar una comunicación fluida entre empresas y clientes. Ofrece una gama de funciones diseñadas para mejorar la interacción con el cliente y la eficiencia operativa. Entre sus funciones clave se incluyen los perfiles empresariales, que permiten a las empresas establecer una presencia profesional al incluir datos esenciales como la dirección y la información de contacto. Las herramientas de mensajería automatizada, como los mensajes de bienvenida y de ausencia, permiten a las empresas responder con prontitud a las consultas de los clientes, incluso fuera del horario laboral. Las respuestas rápidas ayudan a gestionar las consultas frecuentes de forma eficiente, guardando y reutilizando respuestas predefinidas. La plataforma también admite catálogos de productos, lo que permite a las empresas mostrar sus ofertas directamente en la aplicación. Los clientes pueden explorar productos, añadirlos al carrito e iniciar compras sin salir del chat. Además, funciones como WhatsApp Broadcast permiten a las empresas enviar mensajes a varios contactos simultáneamente, mientras que los anuncios Click-to-WhatsApp facilitan la interacción directa desde las redes sociales. Estas funciones posicionan a WhatsApp Business como una herramienta versátil para las empresas que buscan conectar eficazmente con un público diverso.