Zappos

Sobre

Zappos es una tienda online estadounidense especializada en zapatos, ropa y accesorios. Fundada en 1999 por Nick Swinmurn, la empresa se lanzó inicialmente como Shoesite.com antes de cambiar su nombre a Zappos, derivado de la palabra española "zapatos". Con los años, Zappos se ha consolidado por su excepcional servicio al cliente y su amplia selección de productos. Ofrece envío gratuito, una política de devoluciones de 365 días y atención al cliente 24/7, lo que le ha permitido fidelizar a sus clientes. Zappos fue adquirida por Amazon en 2009 por 1200 millones de dólares, pero sigue operando de forma independiente, manteniendo su cultura empresarial única. La empresa prioriza valores fundamentales como la prestación de un servicio excepcional y el fomento de un ambiente de trabajo positivo. Zappos ha ampliado su oferta más allá del calzado para incluir ropa y accesorios, convirtiéndose en una tienda integral para los consumidores amantes de la moda. Su compromiso con la satisfacción del cliente y la felicidad de los empleados ha posicionado a Zappos como líder en el sector del comercio electrónico.