Escucha Activa
ConceptoSobre
La escucha activa es una habilidad comunicativa vital que implica conectar plenamente con el hablante para comprender su mensaje, tanto verbal como no verbalmente. Requiere centrarse en el contenido, las emociones y las actitudes subyacentes que transmite. La escucha activa no se limita a oír palabras, sino a interpretar la comunicación en su conjunto, incluyendo el lenguaje corporal y el tono de voz. Esta habilidad ayuda a generar confianza y empatía al demostrar que el oyente valora los pensamientos y sentimientos del hablante. La escucha activa implica varios componentes clave: mantener la atención, parafrasear para asegurar la comprensión, formular preguntas abiertas para aclarar y responder con empatía. Fomenta la comprensión mutua, resuelve conflictos y promueve la colaboración. Al escuchar activamente, las personas pueden identificar mejor los problemas, mejorar el aprendizaje y fortalecer las relaciones. Esta habilidad es esencial tanto en el ámbito personal como profesional, ya que mejora la comunicación, impulsa la colaboración y ayuda a establecer un entorno positivo y de apoyo.
