VOCALLS

Sobre

VOCALLS es una plataforma de IA conversacional de vanguardia especializada en la automatización de las interacciones con los clientes. Ofrece un enfoque centrado en la voz, aprovechando tecnologías avanzadas de IA para mejorar la experiencia del cliente. La plataforma está diseñada para integrarse a la perfección con los centros de contacto, lo que permite la automatización de las tareas entrantes y salientes. Esto incluye el uso de bots de voz, chatbots y bots de correo electrónico para optimizar los procesos y reducir la carga de trabajo manual. Al automatizar tareas repetitivas, VOCALLS permite a los agentes de atención al cliente centrarse en tareas más complejas y de mayor valor añadido. Las soluciones de VOCALLS son altamente personalizables y se adaptan a las necesidades específicas de cada negocio. La plataforma se basa en un profundo conocimiento de los sistemas telefónicos y los centros de contacto, lo que garantiza una rápida entrega de valor y una fácil utilización. Ofrece beneficios como resoluciones rápidas y fiables, procesos de escalamiento totalmente informados y acceso a soporte bajo demanda. La tecnología de VOCALLS está diseñada para ofrecer experiencias de autoservicio consistentes y personalizadas en múltiples canales, mejorando la satisfacción general del cliente y la eficiencia operativa.