TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA ANUNCIANTES

DEFINICIONES

A los efectos de los presentes Términos y condiciones:

"Aceptación de Campaña" es la confirmación electrónica realizada por el Cliente, tras la generación del resumen final de campaña, mediante la cual valida sus parámetros y habilita el inicio automático y la ejecución de la Campaña por parte de BILLIONHANDS.

"Campaña" es el conjunto de acciones publicitarias generadas, configuradas y difundidas por BILLIONHANDS mediante sistemas de IA, conforme a la información facilitada por el Cliente.

"Cliente" se refiere a la persona física o jurídica (PYME) que contrata los servicios publicitarios de BILLIONHANDS.

"Contenidos Generados" son los rankings, banners, creatividades, audiovisuales, textos, enlaces y demás materiales publicitarios generados automáticamente por los sistemas de BILLIONHANDS.

"Difusión" o "Difusión de la Campaña" se refiere a la puesta a disposición pública de los Contenidos Generados en los soportes, entornos digitales o formatos publicitarios gestionados directa o indirectamente por BILLIONHANDS en el marco del Servicio.

"LLMs" son los modelos de lenguaje de gran escala utilizados por BILLIONHANDS, incluyendo, entre otros, Gemini.

"Orden de Compra" es el documento contractual firmado electrónicamente por el Cliente antes de la configuración y ejecución de cada Campaña, mediante el cual contrata los servicios de BILLIONHANDS para dicha Campaña y acepta los presentes Términos y Condiciones.

"Plataforma BILL" es el entorno digital operado por BILLIONHANDS que integra chatbot, configurador de campañas, sistemas de IA generativa y paneles de seguimiento.

"Resumen Final de la Campaña" es la pantalla generada por la Plataforma, una vez completado el proceso de configuración de una campaña a través del chatbot, que recoge de forma estructurada los parámetros esenciales de dicha campaña y cuya aceptación por el Cliente constituye la Aceptación de Campaña.

"Servicio" se refiere, de forma conjunta, a los servicios de creación, configuración, ejecución, difusión y seguimiento de campañas publicitarias automatizadas mediante inteligencia artificial prestados por BILLIONHANDS a través de la Plataforma.

"Sistema de IA" o "IA" se refiere a los sistemas de inteligencia artificial utilizados por BILLIONHANDS para la prestación del Servicio, incluyendo sistemas de generación de contenidos, automatización publicitaria y modelos de lenguaje de gran escala (LLMs), conforme a la definición del Reglamento (UE) de Inteligencia Artificial.

"Soportes de Terceros" son plataformas, sitios web, aplicaciones o entornos digitales ajenos a BILLIONHANDS en los que, en el marco del Servicio, puedan difundirse los Contenidos Generados, sin que BILLIONHANDS garantice su disponibilidad permanente ni el tráfico o audiencia derivados de los mismos.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA

1. Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso por parte del Cliente de los servicios de creación, gestión, difusión y seguimiento de campañas publicitarias automatizadas mediante inteligencia artificial prestados por BILLIONHANDS, a través de la Plataforma.
2. Estas Condiciones serán de aplicación a todas las campañas activadas por el Cliente mediante la aceptación electrónica del resumen final de campaña generado por la Plataforma, así como a la Orden de Compra aceptada durante el proceso electrónico de contratación. La activación de una campaña implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente.
3. Los servicios regulados en estos Términos y Condiciones están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No se permite el uso de la Plataforma ni la contratación de los servicios por consumidores finales.
4. La versión legalmente vinculante de estos Términos y Condiciones es la redactada en castellano. En caso de traducción, prevalecerá la versión en castellano.

PROCESO DE CONTRATACIÓN Y ACTIVACIÓN DE CAMPAÑAS

1. La contratación de los Servicios se formaliza mediante la firma electrónica de una Orden de Compra, emitida con carácter previo al inicio de la Campaña y vinculada al proceso de configuración de la misma a través del chatbot de la Plataforma.
   
   La Orden de Compra incorpora o enlaza expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como el resto de documentación contractual aplicable. La firma de la Orden de Compra implica que el Cliente:
   • declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones;
   • acepta quedar jurídicamente vinculado por los mismos; y
   • reconoce la plena validez jurídica de la contratación electrónica, con los mismos efectos que una firma manuscrita.
   La Orden de Compra tendrá la consideración de contrato vinculante entre las partes y habilitará el inicio automático de la campaña.


2. El proceso de contratación se realiza íntegramente a través del chatbot interactivo, que guía de forma proactiva al Cliente en la definición de objetivos, presupuesto, plazos y características de la Campaña.
3. Solo una vez completados todos los requisitos de información, la Plataforma propondrá creatividades y rankings, generará estimaciones de resultados esperados y, elaborará un resumen final de Campaña.

NATURALEZA DEL SERVICIO

1. A los efectos del Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen las normas armonizadas en materia de inteligencia artificial ("RIA"), las Partes reconocen que, con carácter general:
   • BILLIONHANDS actúa como Proveedor del sistema de IA "Plataforma BILL" en la medida en que desarrolla y pone a disposición del Cliente funcionalidades de generación de creatividades, rankings y banners.
   • El Cliente actúa como responsable del despliegue del sistema de IA, en su condición de usuario profesional que lo utiliza en el marco de su actividad comercial, al configurar y activar las campañas y determinar su finalidad y parámetros.
2. El Servicio ofrecido por BILLIONHANDS a través de la Plataforma se destina exclusivamente al ámbito de la publicidad y marketing, quedando limitado a la creación, gestión, difusión y seguimiento de campañas publicitarias automatizadas. En consecuencia, no está destinado a ninguno de los casos de uso de alto riesgo del Anexo III del RIA.
3. El Cliente se obliga a no utilizar la Plataforma, ni directa ni indirectamente, para finalidades distintas de la creación, gestión, difusión y seguimiento de campañas publicitarias automatizadas. En particular, el Cliente se compromete a no emplear la Plataforma para finalidades que (i) encajen o puedan encajar en alguno de los supuestos de alto riesgo del Anexo III del RIA, o (ii) puedan constituir prácticas prohibidas por el Reglamento de IA. El incumplimiento de las anteriores obligaciones facultará a BILLIONHANDS a suspender o restringir el acceso del Cliente a la Plataforma.
4. El Cliente se compromete a asegurar que el personal que use la Plataforma cuente con un nivel razonable de alfabetización en inteligencia artificial adecuado a su rol.

USO DE SISTEMAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA PLATAFORMA

1. El Cliente reconoce y acepta que, para la prestación de los Servicios, la Plataforma utilizará sistemas de inteligencia artificial, incluyendo un chatbot de IA, y que determinadas interacciones, procesos y Contenidos Generados son producidos de forma automatizada.
   
   En consecuencia, el Cliente se obliga a revisar, verificar y validar de forma previa a su utilización, publicación o difusión cualquier contenido generado o asistido por la Plataforma, asumiendo íntegramente la responsabilidad derivada de su uso.
   
   BILLIONHANDS no garantiza la exactitud, fiabilidad, idoneidad o adecuación a la normativa aplicable de los contenidos generados por la Plataforma y no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falta de revisión o validación por parte del Cliente.
   
   
2. El Cliente se compromete a no solicitar, introducir ni utilizar el Servicio para la generación o difusión de deepfakes engañosos, contenidos sintéticos que impliquen la suplantación de personas, reales o identificables, sin contar con la base legal, autorización o consentimiento exigible, ni sin cumplir con las obligaciones de información etiquetado o divulgaciones legalmente aplicables.
   
   El Cliente asume la responsabilidad exclusiva por la obtención, validez y suficiencia de dichas autorizaciones, así como por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, derechos de imagen, propiedad intelectual y cualesquiera otras leyes aplicables.
   
   BILLIONHANDS se reserva el derecho a bloquear, suspender o no ejecutar prompts, creatividades o campañas que, a su juicio razonable, puedan implicar un riesgo de deepfake, suplantación de identidad o infracción normativa.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

1. El Cliente entiende y acepta que las creatividades, rankings y demás Contenidos generados por la Plataforma forman parte de una estrategia publicitaria automatizada, y no constituyen un estudio independiente, auditoría objetiva ni recomendación neutral, sino un formato creativo sujeto a parámetros configurados.
2. El Cliente declara y garantiza que toda la información, materiales y datos facilitados a BILLIONHANDS en el marco del Servicio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, beneficios del producto o servicio, precios, afirmaciones comerciales (claims), certificaciones, comparativas, testimonios, imágenes, logotipos y derechos asociados, son veraces, suficientes, lícitos y actualizados, y que su utilización no infringe la normativa aplicable ni derechos de terceros.
   
   El Cliente asumirá la plena responsabilidad por cualesquiera claims engañosos, omisiones relevantes o incumplimientos de la normativa sectorial que resulten de la información proporcionada.


3. Con carácter previo a la Aceptación de Campaña, el Cliente tendrá acceso al Resumen Final de la Campaña, que incluirá las creatividades y la configuración esencial de la misma. El Cliente se compromete a revisar diligentemente dicho Resumen y a abstenerse de aceptar la campaña en caso de detectar, entre otros supuestos: (i) claims incorrectos o potencialmente engañosos; (ii) riesgos regulatorios o de cumplimiento normativo; (iii) posibles infracciones de derechos de terceros; (iv) alusiones a competidores no deseadas o no autorizadas; (v) riesgos de suplantación de identidad, contenido sintético engañoso o deepfake.
4. La Aceptación de Campaña implicará la conformidad del Cliente con el contenido del Resumen Final de la Campaña.

GOBERNANZA, SUPERVISIÓN Y SALVAGUARDAS DE LA PLATAFORMA

1. BILLIONHANDS podrá generar y conservar registros técnicos (logs) de prompts, parámetros, decisiones de generación y outputs relevantes, con fines de: (i) seguridad, (ii) prevención de abuso, (iii) mejora del servicio, (iv) atención de reclamaciones y cumplimiento normativo, durante los plazos necesarios y proporcionados.
2. Si BILLIONHANDS detecta un incidente grave de seguridad, abuso o generación de contenidos ilícitos, podrá: (i) suspender la campaña, (ii) requerir información al Cliente, (iii) adoptar medidas correctivas. El Cliente se obliga a cooperar y facilitar la información razonablemente necesaria.
3. BILLIONHANDS podrá implementar filtros y controles, a título enunciativo y no limitativo: bloqueo de prompts, detección de suplantación, listas de exclusión y restricciones de categorías sensibles. El Cliente acepta que estas salvaguardas pueden limitar determinadas creatividades.

CONTENIDO PUBLICITARIO, RANKINGS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. El Cliente reconoce y acepta que las Campañas podrán incluir, entre otros formatos, banners en soportes de terceros, rankings alojados en el Sitio Web de BILLIONHANDS, banners del anunciante integrados en los rankings, enlaces nativos a la web del Cliente, cuya configuración y visualización pueden depender, total o parcialmente, de infraestructuras y entornos ajenos a BILLIONHANDS.
   
   En consecuencia, BILLIONHANDS no garantiza la disponibilidad continua de los soportes de terceros, ni la permanencia de los formatos, ni un determinado volumen de tráfico, audiencia, impresiones o resultados, cuando estos dependan de factores externos o de terceros.


2. BILLIONHANDS adopta medidas técnicas razonables para evitar la generación de contenidos engañosos, deepfakes o usos ilícitos de la IA.
3. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce que los sistemas automatizados y de inteligencia artificial no permiten la eliminación total de errores, desviaciones o usos indebidos, y asume expresamente la obligación de supervisión, revisión y validación de las Campañas y contenidos antes de su difusión.
4. Salvo en casos de dolo o negligencia grave, BILLIONHANDS no será responsable por la indisponibilidad de soportes de terceros, variaciones en tráfico o audiencia, ni por los daños derivados del uso de contenidos generados o asistidos por IA que hayan sido aprobados, utilizados o difundidos por el Cliente.

PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO

1. El precio del Servicio se fijará en función del presupuesto de campaña seleccionado por el Cliente y reflejado en el Resumen Final de Campaña, que habrá sido aceptado conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y, en todo caso, tras la firma de la presente Orden de Compra.
2. El presupuesto contratado se devengará y consumirá de forma progresiva en función de la ejecución de la Campaña, entendiéndose íntegramente consumido una vez alcanzada la inversión del cien por cien (100 %) del importe contratado.
3. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes correspondientes a la Campaña deberán abonarse con carácter previo a su inicio y no serán reembolsables una vez iniciada la ejecución de la Campaña, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Cliente en caso de incumplimiento imputable a BILLIONHANDS.

MODIFICACIÓN O SUSPENSIÓN DE LAS CAMPAÑAS

1. Salvo que BILLIONHANDS habilite expresamente funcionalidades adicionales, el Cliente no podrá modificar, pausar ni alterar campañas una vez iniciada su ejecución.
2. BILLIONHANDS se reserva el derecho a suspender total o parcialmente, y en su caso a no iniciar, cualquier Campaña que, a su juicio razonable, infrinja la normativa aplicable, los presentes Términos y Condiciones o suponga un riesgo legal, regulatorio o reputacional, sin que ello genere derecho a indemnización distinta de la prevista expresamente en el contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL

1. BILLIONHANDS es titular de la Plataforma y de todos los elementos que la integran, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, sistemas, modelos de inteligencia artificial, prompts, algoritmos, estructuras, flujos de trabajo y lógica de generación, así como sobre las mejoras, actualizaciones y desarrollos derivados de los mismos.
   
   Nada de lo previsto en las presentes Condiciones se interpretará como cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre dichos elementos a favor del Cliente.


2. BILLIONHANDS concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, limitada, no transferible y revocable, estrictamente circunscrita a la ejecución y vigencia de la Campaña contratada, para la utilización de los Contenidos Generados en los términos previstos en el Resumen Final de Campaña y en los presentes Términos y Condiciones.
   
   Finalizada la Campaña, el Cliente cesará en cualquier uso de los Contenidos Generados, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.


3. El Cliente declara y garantiza que todos los materiales, signos distintivos, marcas, textos, imágenes, URLs u otros contenidos que facilite a BILLIONHANDS para la prestación del Servicio son de su titularidad o cuenta con los derechos, licencias o autorizaciones necesarias, y que su uso no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.
   
   El Cliente mantendrá plenamente indemne a BILLIONHANDS frente a cualquier reclamación, acción, daño, coste o gasto, incluidos honorarios profesionales, que pudiera derivarse del incumplimiento de la presente garantía.

PUBLICIDAD Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO

1. El Cliente declara y asume que será el único responsable, frente a BILLIONHANDS y frente a terceros, de:
   • la licitud de los productos o servicios objeto de publicidad y de su comercialización;
   • la veracidad, exactitud y suficiencia de la información, datos y claims facilitados en relación con dichos productos o servicios; y
   • el cumplimiento de la normativa sectorial y publicitaria aplicable, incluyendo, a título enunciativo, la legislación sobre publicidad, defensa de consumidores y usuarios, competencia desleal y cualesquiera códigos de conducta o autorregulación que resulten de aplicación.
2. BILLIONHANDS no será responsable, en ningún caso, de:
   • reclamaciones, sanciones o responsabilidades derivadas del contenido, naturaleza o actividad del negocio del Cliente;
   • valoraciones, percepciones o interpretaciones realizadas por terceros en relación con los rankings, posicionamientos o formatos publicitarios generados en el marco de la Campaña; ni
   • interpretaciones erróneas, expectativas no cumplidas o conclusiones extraídas por terceros a partir de los Contenidos Generados, siempre que BILLIONHANDS haya actuado conforme a los parámetros aceptados por el Cliente y a la normativa aplicable.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. En Billionhands nos tomamos muy en serio el tratamiento de tu información personal. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies para conocer más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales.

CONFIDENCIALIDAD

1. BILLIONHANDS se compromete a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información que el Cliente le facilite en la ejecución de los servicios, a la que haya tenido acceso y/o de la que tenga conocimiento con motivo del cumplimiento de los servicios contratados por el Cliente. Se considerará información Confidencial cualquier dato al que BILLIONHANDS tenga acceso en virtud de su relación contractual con el Cliente, durante y con posterioridad a la ejecución de la misma. BILLIONHANDS se compromete a no divulgar dicha Información Confidencial, así como a no publicitarla, ni de cualquier otro modo, bien directamente, bien a través de terceras personas o empresas, ponerla a disposición, hacerla accesible o transferirla a terceros sin el previo consentimiento por escrito del Cliente.
2. En concreto, BILLIONHANDS no podrá revelar, reproducir ni copiar a ningún tercero la Información Confidencial, siendo ésta de uso exclusivo para las campañas publicitarias de (i) los clientes del Cliente o (ii) el Cliente.
3. El acceso a dicha Información Confidencial estará restringido y limitado a aquellos empleados de BILLIONHANDS que deban conocerla para poder cumplir con los servicios contratados por el Cliente a través de las órdenes de compra u otros medios o formas. BILLIONHANDS deberá advertir a estos empleados de dicho deber de confidencialidad y secreto.
4. A tal fin, BILLIONHANDS informará, realizará cuantas advertencias y suscribirá cuantos documentos sean necesarios con su personal, colaboradores y subcontratistas a fin de asegurar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente cláusula sobre confidencialidad, y asumiendo las consecuencias y responsabilidades que se deriven del posible incumplimiento.
5. BILLIONHANDS se compromete, tras la extinción de la relación contractual, a no conservar copia alguna de la Información Confidencial.
6. Las obligaciones de confidencialidad aquí establecidas tienen una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre el Cliente y BILLIONHANDS.
7. No tendrá la consideración de Información Confidencial aquella información propiedad de una de las Partes que sea del dominio público y haya sido obtenida de una fuente legítima, pudiendo acreditarse esto último documentalmente o bien que haya sido revelada por la parte propietaria o a la otra con anterioridad al inicio de la relación contractual entre las partes.

GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. BILLIONHANDS declara que prestará el Servicio de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y con la normativa aplicable, si bien el Cliente reconoce y acepta que la Plataforma y el Servicio se ponen a disposición "tal cual" (as is), conforme a sus funcionalidades, limitaciones técnicas y estado de desarrollo en cada momento.
2. En consecuencia, salvo garantía expresa establecida en los presentes Términos y Condiciones, BILLIONHANDS no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o resultados específicos, ni garantiza la compatibilidad del Servicio con sistemas, plataformas o expectativas particulares del Cliente.
3. El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de la revisión diligente, completa y previa del Resumen de la campaña facilitado por BILLIONHANDS, así como de la decisión final de aceptar o ejecutar dicha campaña.
   
   En consecuencia, BILLIONHANDS quedará plenamente exonerado de cualquier responsabilidad, reclamación, sanción, daño, perjuicio, coste o contingencia que traiga causa, directa o indirectamente, de la aceptación de la campaña por parte del Cliente sin haber detectado o atendido, entre otros posibles supuestos: (i) la existencia de claims incorrectos, inexactos o potencialmente engañosos; (ii) riesgos regulatorios, legales o de cumplimiento normativo aplicable; (iii) posibles infracciones de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o de cualquier otra naturaleza; (iv) alusiones, comparaciones o referencias a competidores no deseadas, no autorizadas o contrarias a la normativa aplicable; y/o (v) riesgos asociados a suplantación de identidad, uso de contenido sintético engañoso, tecnologías de deepfake u otras prácticas análogas.
   
   La aceptación expresa o tácita de la campaña por parte del Cliente implicará, en todo caso, la confirmación de que ha efectuado dicha revisión y de que asume íntegramente los riesgos derivados de su contenido, liberando A BILLIONHANDS de cualquier responsabilidad al respecto.


4. Asimismo, BILLIONHANDS no garantiza resultados comerciales, económicos o de posicionamiento concretos, habida cuenta de la naturaleza automatizada, probabilística y evolutiva del Servicio.
5. Salvo en caso de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total, conjunta y acumulada de BILLIONHANDS frente al Cliente, por cualquier concepto y causa derivada del Servicio, de la Plataforma o de una Campaña concreta, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en relación con la Campaña que haya dado lugar a la reclamación.
6. En ningún caso BILLIONHANDS será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional o cualesquiera daños consecuenciales, en la medida permitida por la normativa aplicable.

RESOLUCIÓN

1. BILLIONHANDS podrá resolver de forma inmediata la relación contractual y/o la Orden de Compra correspondiente, mediante notificación al Cliente, en cualquiera de los siguientes supuestos:
   • incumplimiento grave por parte del Cliente de los presentes Términos y Condiciones o de la Orden de Compra;
   • uso ilícito, fraudulento o no autorizado del Servicio o de la Plataforma; o
   • concurrencia de un riesgo legal, regulatorio o reputacional que, a juicio razonable de BILLIONHANDS, haga inviable o desaconsejable la continuidad de la Campaña o del Servicio.
2. La resolución no dará derecho al Cliente a indemnización alguna, sin perjuicio de las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación del contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

1. Los presentes Términos y Condiciones y el acceso y utilización del Sitio Web se rigen por la legislación española.
2. Las Partes acuerdan que cualquier controversia, litigio o reclamación que pudiera derivarse de los presentes Términos y Condiciones, de la Orden de Compra, del Servicio o del acceso y utilización de la Plataforma, se someterá, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, en la medida en que la legislación aplicable lo permita.