Nunca Dividas la Diferencia

Sobre

"Nunca dividas la diferencia" de Chris Voss ofrece un enfoque psicológico único para la negociación, enfatizando la importancia de la inteligencia emocional y la empatía. Basándose en su experiencia como exnegociador de rehenes del FBI, Voss comparte estrategias prácticas para una negociación efectiva en diversos contextos. El libro destaca el poder de la "empatía táctica", que implica comprender y alinearse con las emociones y la mentalidad de la otra parte para generar confianza e influir en los resultados. El enfoque de Voss va más allá de las técnicas tradicionales de negociación racional, centrándose en necesidades emocionales como la seguridad y el control. Se abordan técnicas como la imitación, el etiquetado de las emociones y el uso del "no" como punto de partida para la negociación. El libro proporciona perspectivas prácticas aplicables tanto a negociaciones personales como profesionales, lo que lo convierte en un recurso valioso para quienes buscan mejorar sus habilidades de negociación.